プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当センターは、お客様が以下の方法で個人情報を提供される場合に、個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡
• 電話・メール・郵便による相談のお申し込み
• サービスのご契約時
• 各種書類の提出時

3. 個人情報の利用目的

当センターは、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. 遺族年金申請代行業務の遂行
2. お客様からのお問い合わせへの対応
3. サービスに関する情報提供
4. 契約の履行および料金の請求
5. サービスの改善および新サービスの開発
6. 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用）
7. 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当センターは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先（年金事務所への書類提出代行、司法書士・税理士等の専門家）に必要な範囲で提供する場合

5. 個人情報の安全管理

当センターは、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対し、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止する体制の構築
• 個人情報を取り扱う従業員への適切な教育および監督
• 個人情報を電子データで保管する場合の適切なセキュリティ対策
• 個人情報を含む書類の適切な保管・廃棄

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当センターが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

権利	内容
開示請求	保有している個人情報の開示を求めることができます
訂正請求	内容が事実でない場合、訂正を求めることができます
利用停止請求	利用目的の範囲を超えて利用されている場合、利用停止を求めることができます
削除請求	個人情報の削除を求めることができます

上記の請求をされる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の使用

当センターのウェブサイトでは、サービスの利便性向上のため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieは、お客様のブラウザを識別するための小さなテキストファイルです。

Cookieの利用目的

• お客様がウェブサイトを快適にご利用いただくため
• アクセス状況の統計データの取得（Google Analyticsなど）
• 広告配信の最適化

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. アクセス解析ツールの使用

当センターのウェブサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセス状況を解析しています。Google Analyticsは、Cookieを使用して、お客様の個人を特定することなく、アクセス情報を収集します。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、以下をご確認ください。
Google Analytics利用規約
Googleプライバシーポリシー

9. SSLによる暗号化

当センターのウェブサイトは、個人情報の送信時にSSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を使用しており、第三者による情報の傍受を防いでいます。

10. 本ポリシーの変更

当センターは、法令の変更や業務内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。